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1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise: Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

2. Datenerfassung auf unserer Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben. Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs).

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden. Hauptsächlich nutzen wir Ihre Daten zur Kontaktaufnahme und Bearbeitung Ihrer Anfragen.

3. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.

4. Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

5. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Das sind kleine Textdateien, die Ihr Webbrowser auf Ihrem Endgerät speichert. Cookies helfen uns dabei, unser Angebot nutzerfreundlicher zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden.

6. Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind: Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

7. Datenweitergabe an Dritte

Ihre personenbezogenen Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Erfüllung des Vertrages notwendig ist (z.B. Weitergabe an Zahlungsdienstleister) oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Eine Weitergabe zu anderen Zwecken erfolgt nicht.

8. Datensicherheit

Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen zu schützen.

9. Kontakt für Datenschutzfragen

Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter:
Onyx Schlüssel
Rheinstraße 12, 76456 Kuppenheim
E-Mail: admin@onyx-schluessel.site
Telefon: (01579) 2624726

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Onyx Schlüssel (nachfolgend "Auftragnehmer") und dem Kunden über Schlüsseldienst-Leistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss und Leistungsumfang

Der Vertrag kommt durch telefonische oder schriftliche Auftragserteilung des Kunden und die Annahme durch den Auftragnehmer zustande. Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus der Auftragsbeschreibung. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung mitgeteilten Preise. Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung ist sofort nach Leistungserbringung fällig und kann bar oder per EC-Karte erfolgen. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz berechnet.

4. Notfall- und Expresszuschläge

Für Einsätze außerhalb der regulären Geschäftszeiten (Montag-Freitag 8-16 Uhr) werden angemessene Zuschläge erhoben. Diese werden dem Kunden vor Auftragsbeginn mitgeteilt. Expresseinsätze mit garantierter Anfahrtszeit können mit einem Aufschlag versehen sein.

5. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, seine Berechtigung zum Zutritt zu den zu öffnenden Räumlichkeiten durch Vorlage eines Lichtbildausweises und eines Wohnsitznachweises (z.B. Mietvertrag, Personalausweis mit entsprechender Anschrift) nachzuweisen. Bei berechtigten Zweifeln an der Zutrittsberechtigung ist der Auftragnehmer berechtigt, die Leistung zu verweigern. Bereits entstandene Kosten (Anfahrt) sind in diesem Fall vom Kunden zu tragen.

6. Haftung

Der Auftragnehmer haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

7. Gewährleistung

Für erbrachte Dienstleistungen gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist. Bei mangelhafter Leistung hat der Kunde zunächst Anspruch auf Nachbesserung. Schlägt die Nachbesserung fehl, kann der Kunde nach seiner Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.

8. Stornierung

Der Kunde kann den Auftrag bis zum Eintreffen des Technikers kostenfrei stornieren. Nach Eintreffen des Technikers am vereinbarten Einsatzort werden die angefallenen Anfahrtskosten in Rechnung gestellt, auch wenn der Auftrag nicht ausgeführt wird.

9. Datenschutz

Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Vertragsabwicklung und im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

10. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

11. Gerichtsstand und anzuwendendes Recht

Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Auftragnehmers.

12. Änderungen der AGB

Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Bestehende Verträge bleiben von Änderungen unberührt.

Stand: September 2025